Termos e condições
Última atualização:
Este site serve para informar e para fazer um pedido de intermediação de crédito. Não é uma proposta de crédito e não obriga a nada. Ao usar o site, aceita estes termos. São curtos e estão em linguagem simples.
O que este site é e o que não é
O Balcão do Crédito é um site de informação sobre crédito e um balcão para pedir intermediação de crédito. Pode fazer o pedido e nós entramos em contacto consigo.
O site não é um banco nem uma instituição de crédito. Não emprestamos dinheiro, não decidimos se o crédito é concedido e não fixamos taxas. Quem decide é a instituição.
Nada neste site é uma proposta de crédito nem cria obrigações para si. O contrato de crédito, se existir, é entre si e a instituição. Só existe depois de a instituição lhe apresentar uma proposta e de você a aceitar.
Quem gere o site
O site é gerido pela Meridiano Feliz Intermediação de Crédito, Lda, intermediário de crédito vinculado, registado no Banco de Portugal com o n.º 0006480, com sede na Praça Dr. Fernando Amaral, Edifício Ribeirinho, Loja 5, 5100-201 Lamego. NIPC [IC_NIPC A_CONFIRMAR].
Ver os dados do intermediário de crédito
O que acontece quando faz o pedido?
O pedido serve para apresentarmos o seu caso às instituições com quem trabalhamos. Não é um pedido de crédito a uma instituição em concreto nem um contrato.
Depois de o enviar: recebemos o pedido e entramos em contacto consigo com a maior brevidade possível, pelo telefone ou pelo email que nos deu. Pedimos os documentos que faltam. Apresentamos o pedido às instituições com quem trabalhamos. Trazemos-lhe as propostas e explicamos as diferenças. A escolha é sua: uma proposta ou nenhuma.
É gratuito. Não paga nada pelo pedido, nem se o pedido avançar, nem se o crédito não avançar. Quem nos paga são as instituições.
É sem compromisso, para os dois lados. Não tem de aceitar nenhuma proposta. Nós não garantimos que haja proposta: isso depende da instituição. Pode desistir a qualquer momento. Basta dizer-nos por email ou quando entrarmos em contacto.
Os dados que nos dá têm de ser verdadeiros e atuais. Dados errados atrasam o pedido ou levam a instituição a recusá-lo.
Quem pode pedir: maiores de 18 anos, residentes em Portugal. As instituições com quem trabalhamos só analisam pedidos de residentes. No site tratamos só de crédito habitação, para comprar casa ou transferir o crédito que já tem.
Se o pedido não couber nos produtos ou nas condições das instituições com quem trabalhamos, dizemos-lhe. Não fica à espera sem resposta.
Conteúdos do site
Os textos do site são informação geral sobre crédito. Não são consultoria nem uma recomendação personalizada. Tentamos manter tudo atualizado, mas as regras e as condições do crédito mudam. Confirme sempre na proposta da instituição antes de decidir.
A quem pertence o conteúdo?
Os textos, o design, a marca e o logótipo do Balcão do Crédito pertencem à Meridiano Feliz Intermediação de Crédito, Lda. Pode ler, imprimir e partilhar links para o site. Não pode copiar o conteúdo para outro site, nem usar a marca, sem autorização por escrito. Os nomes e logótipos das instituições pertencem a elas e aparecem só para identificar com quem trabalhamos.
Do que somos e não somos responsáveis?
Fazemos o possível para o site estar correto e a funcionar. Não garantimos que esteja sempre disponível nem que não tenha erros. Se encontrar um, diga-nos.
Não somos responsáveis pelas decisões das instituições, nem pelas condições que lhe apresentam. Quem decide é a instituição.
Não somos responsáveis pelo conteúdo de sites externos para onde temos links.
Nada aqui limita a nossa responsabilidade por dolo ou negligência grave, nem os direitos que a lei lhe dá como consumidor. Se lhe causarmos danos no exercício da atividade, temos seguro de responsabilidade civil profissional. Os dados do seguro estão na página de intermediação de crédito. Ver seguro de responsabilidade civil
Links para outros sites
O site tem links para outros sites, como o do Banco de Portugal, o livro de reclamações eletrónico e as entidades de resolução de litígios. Esses sites têm as suas próprias regras e políticas de privacidade. Não controlamos o que lá está.
Alterações a estes termos
Podemos atualizar estes termos quando o site ou a lei mudarem. A versão que vale é a que está publicada no dia em que usa o site. A data no fim indica qual é.
Que lei se aplica?
Aplica-se a lei portuguesa. Para qualquer litígio são competentes os tribunais portugueses, sem prejuízo dos direitos que a lei lhe dá como consumidor.
Antes de ir a tribunal, pode recorrer às entidades de resolução alternativa de litígios a que aderimos: o TRIAVE e o CNIACC. Os contactos estão na página de intermediação de crédito. Ver entidades de resolução alternativa de litígios
Falar connosco
Para um pedido de crédito, use o formulário de pedido: é o caminho mais rápido. Para outras questões:
- Morada
- Praça Dr. Fernando Amaral, Edifício Ribeirinho, Loja 5, 5100-201 Lamego
Créditos de imagens
As fotografias do site vêm do Unsplash, sob a licença Unsplash (abre noutro separador).
- Início, topo: fotografia de Liam McKay (abre noutro separador)
- Início, a nossa diferença: fotografia de Dalila Moreira (abre noutro separador)
- Início, situações: fotografia de Timur Seyfelmlyukov (abre noutro separador)
- Início, pedido: fotografia de Timur Seyfelmlyukov (abre noutro separador)
- Início, perguntas frequentes: fotografia de Timur Seyfelmlyukov (abre noutro separador)
- Pedido recebido: fotografia de Jose Manuel Esp (abre noutro separador)
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